Rückgabe & Umtausch

Bei Carrera möchten wir, dass Sie mit Ihrer Mode absolut zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie unter 'Meine Bestellungen' die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, um ein Retourenetikett zu erstellen.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein in das Paket und verschließen Sie dieses sicher.

• 3.
  Versand der Retoure

  Bringen Sie das Paket zu einer Annahmestelle unseres Versandpartners. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bitte auf, bis Ihre Rücksendung bestätigt wurde.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift des Kaufbetrags innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.